Criar um chatbot de IA ficou acessível, mesmo sem programar muito. Veja as opções, o passo a passo e os cuidados para um bom resultado.
Opções
Há plataformas de chatbot sem código que conectam a um modelo de IA, e a opção de usar a API de um modelo (como o Sabiá, em português) numa solução própria. Para responder a partir dos seus documentos, técnicas de RAG ajudam.
Passo a passo simples
Defina o objetivo (atendimento, FAQ), reúna o conteúdo de base (documentos, perguntas frequentes), conecte a um modelo e teste com perguntas reais antes de publicar.
Cuidados
Um chatbot de IA pode inventar respostas; defina limites, revise e seja transparente de que é uma IA. Cuide de dados de clientes e da LGPD. A IA pode inventar informações de forma convincente (alucinações). Confirme sempre os dados importantes numa fonte confiável.
Plataformas para criar chatbots
Se a prioridade é o controle dos dados, plataformas com modelo próprio e opção de auto-hospedagem como a osFoundry ficam interessantes: os dados podem permanecer na sua própria conta ou no seu dispositivo.
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Este é um conteúdo informativo geral, não é aconselhamento jurídico nem fiscal. Regras, preços e prazos mudam; confirme em fontes oficiais.